Hotel SPA Rusałka

Wyjątkowe miejsce, cudowny widok na jezioro i las.
Eleganckie wnętrza hotelu, które sprawiają, że miejsce jest naprawdę wyjątkowe.
Przyjechaliśmy ze stolicy, aby odpocząć od zgiełku miasta i naprawdę nam się to udało.
Pyszne jedzenie, strefa spa i uprzejma obsługa to wielki plus tego miejsca.
Na pewno będziemy tu wracać.
W przyszłym roku planujemy zorganizować tu turnus rehabilitacyjno-wypoczynkowy dla naszych seniorów, widząc jak turnus rehabilitacyjny z Konstancina został tu ugoszczony.

Do miłego zobaczenia!
KLT

na plus jest to że hotel jest przy samym jeziorze, a pokoje choć skromne to dość wygodne, pościel, ręczniki ok, jest czajnik elektryczny, suszarka do włosów, duże lustra i WiFi, panie w recepcji są sympatyczne, właściciele uprzejmi, śniadania są niezłe (pieczywo, wędliny, jajka, serki, kawa, różne herbatki), jezioro czyste ale dość zimne; wzdłuż jeziora długa promenada, a wieczorem dużo rozrywki, np lunapark, karaoke, etc
na minus: pokój nie był z widokiem na jezioro, zasłony nie wyglądały tak wytwornie jak na zdjęciach, wykładzina mogłaby być czystsza, a balkon mógłby być czasem sprzątany, w pokoju przydałaby się lodówka, mydła powinny być zmienione; w pokoju przydałaby się lepsza wentylacja albo klimatyzacja, obiady wydają się dobre ale radzę uważać na surówki;
podsumowując: hotel jest wygodny, śniadania dobre, personel uprzejmy, ale są też minusy

Pokój 108:
Minusy:
- drzwi do łazienki bardzo skrzypią,
- spore plamy na dywanie,
- winda jest ale nie zatrzymuje się na antresoli więc schody w górę albo schody w dół,
Plusy:
+ Brak tuj dzieki temu fajny widok na wodę,
+ Wifi hotelowe daje radę bo kiepski tu zasięg,
Pokój 8:
- usytuowanie w starej części bliżej jeziora,
- brak windy,
- brak drzwi do łazienki - przesuwana klapa
- bardzo ciasny mały pokoik,
- widok na parking,
- brak wifi - w starej części chyba nie ma routera, a zasięg jest znikomy

Ogólnie:
- o obiecaną dostawkę dla dziecka trzeba się upomnieć
- jest parę otwieraczy do wina na recepcji do pożyczenia ale nikt z gości nie odnosi,
- brak kieliszków do wina
- brak otwieracza do piwa/wina
- brak lodówki w pokojach
- czajnik czuć plastikiem i małe rączki ulepiły go pewnie taniej niż można kupić zapiekankę na parkingu hotelowym,
- miejsce na parkingu "znajdzie się" dla każdego - jak już opłata wynosi 20zl za dobę to musi!
- na śniadaniu nieduży wybór ale wszystko smaczne i nie brakuje nawet pod koniec,
- ekspres do kawy kiepski albo kawa jest podła
- "błąd systemu" potrafi skrócić pobyt o jedną noc ale Pani z recepcji której się przytrafił podczas rezerwacji szybko znalazła pokój zastępczy jak pojawilismy sie na miejscu. Niestety o znacznie niższym standardzie bo w starej części, także gosci moze czekać przenoszenie rzeczy z pokoju do pokoju w środku pobytu. Rekompensatą jest zniżka na ten gorszy pokój także wszyscy powinni być zadowoleni. Po rozmowie z właścicielką (ta starsza) okazało się że Pani (ta młodsza) co przyjmowała rezerwację naniosła ją w zeszycie, a już nie w systemie. Nie pomogła nawet zaliczka zapłacona blikiem "aby mieli Państwo pewność".

Lokalizacji i czystej wody żaden błąd systemu nie zabierze także ode mnie mocna trója.

Dla obsługi daje jedna gwiazdkę ze względu na Panią która starała się wszystko ogarnąć i naprawić (szczupła, młoda brunetka) była jedyną kompetentna osoba za pozostała część zespolu powinno byc zero gwiazdek. Kelner bez to po prostu człowiek bez obycia z klientem i bez kultury. Czekałam wydanie obiadów z dwójką malutkich dzieci (rok i 7 miesięcy i 5lat ) ponad godzinę, kiedy spytałam kelnera który przynosił obiady do innych stolików odpowiedział że mam iść do baru. W barze dowiedziałam się że nie mają mojego zamówienia i musiałam dalej czekac z głodnymi dziećmi a na koniec otrzymałam przypalony kotlet( był zweglony i gorzki). Jedynym plusem jest to że dostałam zwrot gotówki poszłam do innego hotelu gdzie dostałam smaczny obiad i obsługa była miła i życzliwa. Zdecydowanie nie polecam tego hotelu i juz więcej tam nie pójdę cieszę się że nie zarezerwowałam tego hotelu choć było to w planach to wolę przejść kilka metrów dalej do plaży niż być obsługiwana w ten sposób.

Okuninka jako miejsce jest bardzo fajna, natomiast obsługę hotelu oceniam poniżej średniej. Podzielam opinię na temat jednej z Pań, która tak naprawdę wykonuje tam „czarną robotę”.
Śniadania były smaczne, ale obiady całkowicie pozbawione smaku. Mam nadzieję, że w pewnym momencie hotel odczuje brak obłożenia i właściciel zrozumie, że konieczne są zmiany w obsłudze.

Dodatkowo na miejscu dowiedzieliśmy się, że obiekt dzieli się na część hotelową i pensjonat. W pensjonacie toaleta z prysznicem znajduje się… w szafie rozsuwanej – dramat przy cenie 500 zł za noc.

Nie polecam.